아래의 증상 중 어느 경우에 해당하는지 확인해 보시고 그에 따른 조치를 해 보시기 바랍니다.

1. 급식을 할 때 기기에서 모터 돌아가는 소리는 나는데 뚜껑이 들썩거리면서 밥이 안 나온다.

  >> 뚜껑이 제대로 잠기지 않으면 밥이 나오지 않을 수 있습니다. 또한 분해 후 조립했거나 외부 충격으로 뚜껑 테두리가 빠지면 뚜껑을 닫아도 잘 잠기지 않아 밥이 나오지 않을 수 있습니다. 이때에는 AS를 보내셔야 합니다. 

2. 급식을 할 때 기기에서 모터 돌아가는 소리가 안 나고 갑자기 기기의 빨간불이 깜박이면서 재부팅이 된다.

  >> 전원어댑터가 원래의 펫스테이션용이 맞는지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 기기의 어댑터를 착각하여 펫스테이션에 잘 못 연결했을 경우 그런 현상이 나타날 수 있습니다. 쳇스테이션용 어댑터에는 정격출력이 12V 1A 라고 적혀 있습니다.

3. 급식을 할 때 모터 돌아가는 소리도 안 나고 재부팅도 안되고 아무 반응이 없다.

  >> 수동급식 버튼은 앱에서 일부러 동작되지 않도록 막아놓을 수 있는데 그런 경우가 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.