연결왜안돼
2019.07.28 13:11
진짜 몇십번을 시도하는데 연결이왜 안되는거죠?
공장초기화상태에 와이파이얀결 잘되어있고 볼륨 최대치로올렸고 다하라는대로 몇십번을했는데 왜안될까요?
댓글 1
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petSTATION
2019.08.01 12:46
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공장초기화 후 휴대폰 앱과 펫스테이션을 연결할 때 주의해야 할 점은 아래와 같습니다.
1. 펫스테이션은 2.4GHz 와이파이를 지원하므로 5GHz가 아닌 2.4GHz 와이파이로 연결하셔야 합니다. 휴대폰을 먼저 2.4GHz 와이파이 쪽으로 연결한 다음 펫스테이션과의 연결을 시도해 보세요.
2. 공유기(와이파이) 이름에 한글이 들어가 있다면 이를 영문과 숫자의 조합으로만 바꾼 후 다시 시도해 보세요.
3. 공유기가 가끔 문제를 일으키는 경우도 있으므로 공유기의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 시도해 보세요.
이와 같이 조치하였는데도 불구하고 연결이 되지 않을 경우에는 기기가 옆에 있을 때 고객센터(031-596-6400)로 전화주시기 바랍니다. 저희와 같이 진행해가면 손쉽게 해결될 것입니다.