우선 많이 놀라셨을것 같은데, 저희와 같이 문제를 찾아보실 의향이 있으신지 모르겠습니다. 진짜 해킹이 발생했다면 저희로서도 신속히 그 원인을 찾아 소프트웨어 패치(업그레이드)를 해야하기 때문에 고객님의 도움이 절실히 필요합니다.

현재까지 펫스테이션의 해킹이 확인된 사례는 단 한 것도 없음을 우선 말씀드립니다. 그 동안 해킹으로 오인한 사례 몇 가지는 아래와 같은 경우였습니다.

1. 오래 전 가족이나 지인에게 무심코 가족등록을 해 주었는데 이를 잊고 있다가 그 가족 등록한 분이 예기치 않은 순간에 카메라 접속을 한 경우

2. 기기의 녹음기능 사용법을 모르는 상태에서 녹음 버튼이 눌려 의미없는 주변 대화가 녹음되어 있다가 예약급식 전에 그 녹음이 재생되어 들린 경우

위의 경우가 아니고 저희가 문제를 찾는데 도움을 주실 의향이 있으시다면 고객센터(031-596-6400)로 전화주시면 감사하겠습니다.