연결오류 문의
2020.05.03 11:54
이사와서 인터넷 설치를 새로하고
공장초기화 후 연결하려고 하는데 연결이 안됩니다ㅠ
평일엔 회사에 있어서 기기 앞에서 전화를 할 수 없는데
방법좀 상세히 알려주세요
내일이 이사 후 강아지를 두고 첫출근 하는 날인데
카메라가 안켜지니 걱정됩니다.
빠른 답변 부탁드려요.
댓글 2
-
petSTATION
2020.05.04 10:27
-
H
2020.05.05 11:13
와이파이 이름에 한글 때문 이었네요. 답변 감사합니다. 잘 해결 되었어요 :)
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펫스테이션이 공장초기화 상태에서 스마트폰에 등록(추가)하기 위하여 앱에서 +를 누른 다음 와이파이 정보를 입력하고 소리를 들려주면 아래와 같은 순서로 진행됩니다.
1. 기기에서 소리를 인식하면 띡- 하는 소리납니다.
2. 기기가 소리를 통해 전달받은 와이파이 이름/비번 정보를 가지고 공유기 접속을 시도합니다. 이때 불은 빨간-파란불이 빠르게 깜박입니다.
3. 기기가 공유기 접속에 성공하면 기기가 파란불만 깜박이는 단계로 바뀌고 네트워크를 통해 서버 접속을 시도합니다.
4. 기기가 서버 접속에 성공하면 파란불이 멈추면서 앱에 기기 등록이 완료됩니다.
만일 1단계의 소리도 안 난다면 휴대폰의 설정을 확인해 보셔야 합니다. 설정의 음질/음향 설정 부분에서 돌비/게임사운드 관련 설정이 켜져 있다면 이를 모두 끄고 다시 시도해 보시기 바랍니다.
만일 2단계에서 3단계로 넘어가지 않는다면 입력하신 와이파이 이름이나 비번이 틀렸거나, 2.4GHz가 아닌 5GHz 와이파이에 접속하려 하였거나, 와이파이 이름에 한글이 들어가 있는 경우 입니다.
위의 내용을 염두에 두고 다시 해 보시고 그래도 안 되면 평일 업무시간에 고객센터(031-596-6400)로 전화주시기 바랍니다.