펫스테이션과 휴대폰 간에는 인터넷을 통해서 연결되므로, 휴대폰만 인터넷에 잘 연결되어 있으면 되는 것이 아니고 펫스테이션도 인터넷에 잘 연결되어 있어야 합니다. 그런데, 연결이 자주 끊긴다면 펫스테이션과 공유기 간의 와이파이 연결에 문제가 있는 것입니다. 다음과 같이 조치해 보시고 그래도 문제가 지속되면 고객센터(031-596-6400)로 연락 주시기 바랍니다.

1. 공유기의 전원을 껐다가 켜 본다.

2. 공유기와 펫스테이션 간의 거리를 가까이 이동시켜본다. (중간에 장애물이 없고 서로 직접 보이는 5m 이내의 거리로.. 공유기가 가구나 TV 뒤에 숨겨져 있다면 꺼내어 잘 보이도록 하고 안테나가 벽에서 20cm 이상 떨어지도록 공유기를 이동시키거나 180도 돌려 주세요.)

3. 공유기의 RF 채널 번호를 바꾸어 본다.(그 방법은 공유기 설명서나 인터넷 검색을 참조하고, 인터넷 사업자가 설치해 준 공유기일 경우 설치기사를 불러 도움을 청해 보세요.)