펫스테이션-cam의 램프를 꺼 두는 기능이 있습니다. 스마트폰 앱의 "설정(setup)>일반설정>LED표시 ON/OFF"에서 OFF를 선택하면, 동작 결과를 표시하는 일부를 제외하고 상태를 표시하는 LED 램프 기능은 꺼집니다. 즉 평상시에 파란불이 계속 켜져 있는 동작과 영상 통화 중에 파란 불이 깜박이는 동작이 OFF 됩니다.

빨간불만 점등되는 것은 뚜껑이 열렸다는 표시입니다. 뚜껑이 사료통을 잘 눌러 주어야 밥이 잘 나오는데, 뚜껑이 열리면 밥이 잘 안 나올 수 있기 때문에 뚜껑이 제대로 잠기지 않으면 빨간불로 표시해 주고 있습니다. 이 표시가 가장 우선하기 때문에 이때에는 다른 램프표시가 표시되지 않아 기기의 동작 상태를 확인하기 어려우니 뚜껑을 잘 잠그고 기기를 동작시켜보시기 바랍니다.

기기의 빨간불과 파란불이 교대로 깜박이는 경우는 2가지가 있습니다. 공장초기화 상태일 때와 사료부족 알림 표시가 그것입니다. 기기를 스마트폰과 연결하여 정상적으로 사용하고 계신다면 공장초기화 상태는 아닐 것이고, 그렇다면 사료부족을 알리는 경고등입니다. 공장초기화 상태표시는 빨간불이 길게 파란불이 짧게 깜박이고, 사료부족 경고표시는 반대로 파란불이 길게 빨간불이 짧게 깜박이므로 구별이 가능합니다. 앱의 “설정(setup)>일반설정”에서 “사료잔량 표시기능 사용”을 켜 놓으셨기 때문에 이 기능이 작동한 것입니다. 뚜껑을 5초 이상 열었다가 닫으면 이 표시는 없어집니다. 사료잔량 표시기능에 대해서는 설명서나 앱 내의 도움말을 참조하시기 바랍니다.

기기의 전원을 켰을 때, 아무리 기다려도 빨간불만 깜박이고 파란불이 하나도 안 보인다면 다음과 같이 조치해 보시기 바랍니다. 아무 버튼 동작도 안되고 공장초기화도 안 된다면, 기기의 고장이거나 업그레이드 실패로 부팅 불능 상태로 빠졌을 가능성이 큽니다. 이 때에는 고객센터로 전화하여 AS 상담을 받아 보시기 바랍니다. 기기의 다른 동작은 모두 정상이고 공장초기화 후 재등록(추가)도 정상적으로 잘 된다면, 파란색 고장일 가능성이 있습니다. 램프 고장이 기기의 동작에 영향을 미치지는 않지만 불편하시면 AS 접수하시면 됩니다.

공장초기화는 버튼 3개를 동시에 누르면 되는데, 2015년 이전의 구형 제품(PS-100)에서는 이 동작이 월활하지 않아 신경써서 잘 누르셔야 하는 불편함이 있었습니다. 구형 펫스테이션도 펌웨어 업그레이드를 하면 최신 제품과 같아지기 때문에 문제없지만, 2019년 이후로 업그레이드를 한 적이 없으시다면 아래와 같이 해 보시기 바랍니다. 3개의 버튼 중 어느 하나라도 먼저 눌리면 그 버튼 동작을 해 버리므로 3개의 손가락으로 버튼 3개를 하나-둘-셋 하고 동시에 1초 정도 힘주어 누릅니다. 제대로 눌리면 기기의 전원이 자동으로 꺼졌다가 다시 켜집니다.

효과음이나 녹음 음량이 줄여져 있으면 녹음이 제대로 되는지 확인이 어려울 수도 있으니, 앱의 "설정(setup)>일반설정"에 들어가 음량이 줄여져 있지 않은지 확인해 보시기 바랍니다. 줄여져 있다면 최대로 올린 다음 저장하고 다시 한번 시도해 보시기 바랍니다.

적색 램프가 켜져 있는 것은 뚜껑이 열렸다는 표시입니다. 뚜껑이 열려있으면 급식이 되지 않을 수 있습니다. 뚜껑을 시계방향으로 끝까지 돌려 잘 잠근 다음 다시 시도해 보세요.