지금 겪고 계신 영상 연결이 잘 안되는 현상은 최근 앱 업데이트와는 상관없는 문제입니다. 그 사이에 집 주변의 와이파이 환경이 바꾸었는데, 공교롭게 그 시기가 우연히 겹쳤을 것입니다.

와이파이는 주변 이웃들과 주파수 자원을 나누어 쓰는 개념이기 때문에 그 환경이 항상 변하지 않고 고정되는 것이 아니라 시간에 따라 변합니다. 옆집에서 공유기를 새로 설치했다거나 와이파이 디바이스 하나만 추가 되어도 환경은 변할 수 있습니다. 그 이유는 주파수 채널이 13개(2.4GHz의 경우) 밖에 없기 때문입니다. 거리가 서로 멀리 떨어져 있다면 상관없는데, 가까이 있다면 이 채널이 겹치지 않도록 해야 서로 영향을 주지 않고 사용할 수 있습니다. 그런데, 한국의 공동주택 특성 상 매우 밀집되어 있기 때문에 시간이 지날수록 이러한 주파수 겹치에 의한 상호 간섭이 계속 증대되는 상황입니다. 

대부분의 와이파이 기기(디바이스)는 휴대폰과 같이 이동하는 휴대기기입니다. 이러한 기기들은 잘 안되는 지점이 있으면 이를 피해서 이동이 가능하기 때문에 대부분의 사람들은 별 불평없이 사용합니다. 그러나 잘 생각해 보시면 휴대폰의 경우에도 집 안에서 와이파이가 잘 안터지는 위치가 있을 것입니다. 만일 그 위치에 펫스테이션이 설치되어 있다고 생각해 보면, 펫스테이션은 이동이 불가능하기 때문에 한번 그런 위치에 설치해 놓으면 계속 잘 안될 것입니다. 이럴 경우 펫스테이션 살짝 몇십센티만 옆으로 이동해도 잘 되는 경우가 있습니다.

그러나 이렇게 잘 안되는 경우 가장 확실한 방법은 이웃과 겹치치 않는 채널을 찾아 채널을 변경해 주는 것입니다. 공유기의 설정에 들어가면 와이파이 이름과 비밀번호를 바꾸듯이 채널번호를 선택하는 것이 있는데, 여기에서 다른 채널을 선택해서 며칠 사용해 보고, 그래도 개선이 안되면 또 다른 채널로 바꾸는 식으로 3~4번 하면 빈 채널을 찾을 수 있습니다. 공유기가 빈 채널을 찾아주는 기능이 있는데, 이는 별로 유용하지 않습니다. 왜냐하면 시간에 따라 상황이 바뀌기 때문인데, 가령 낮에는 옆집에서 인터넷을 사용하고 있지 않기 때문에 빈 채널로 인식했지만 저녁이 되면 인터넷을 많이 사용하여 그 채널이 다시 사용될 수 있기 때문입니다. 이런 상황은 예측이 불가능하기 때문에 몇번 시행착오를 거쳐 찾는 방법 밖에는 없습니다.

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