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자주하는 질문
  • Q: [스마트콜] 스마트콜이 오지 않을 때가 있어요.
    A:

    스마트콜 기능은 일종의 보조 기능으로 100% 수신을 보장하지는 않습니다. , 휴대폰이 인터넷을 통해 당사 서버에 연결되어 스마트콜 메시지를 수신이 가능한 상태일 때에만 스마트콜이 수신되고, 수신 가능하지 않을 때에는 사라집니다. 휴대폰의 문자메시지나 카톡 같은 경우에는 휴대폰이 수신 가능한 상태가 아닐 때에는 이를 서버에 저장하였다가 휴대폰이 수신 가능상태일 때 재 전송해주는 기능이 있어서 거의 100% 수신을 보장해줍니다. 그러나 펫스테이션의 스마트콜 기능은 100% 전달해주어야 하는 메시지의 성격이 아니라 실시간성이 우선인 메시지이고, 나중에 전달하는 것은 의미가 없다고 생각되어 사건 발생 당시에 전달이 실패되면 그냥 사라집니다. 이는 구현의 용이성이나 시스템의 안정성 등 여러가지 이유로 그렇게 하였는데, 고객님들의 다른 요구사항이 있으면 거기에 맞추어 차츰 개선해 나가겠습니다.

  • Q: [스마트콜] 아이폰에서 앱이 떠있을 때에만 스마트콜이 오고 대기상태에서는 오지 않아요.
    A:

    아이폰에서 화면이 꺼져 있을때는 스마트콜이 오지 않고, 앱이 떠 있을 때에만 스마트콜이 온다면 아래와 같이 아이폰의 알림 설정을 확인해보시기 바랍니다.

    아이폰의 설정에 들어가셔서 아래쪽으로 쭉 내리면 설치된 앱들이 나오는데, 여기에서 펫스테이션을 찾아 들어가 보시면 아래와 같은 화면이 나타납니다.



     

    IMG_0967[1].PNG



    여기에서 알림을 터치하면 아래와 같이 알림 수단 별로 ON/OFF 할 수 있는 화면이 나옵니다.




    IMG_0968[1].PNG




    위와 같이 모두 ON 시키면 화면이 꺼져있거나 잠금화면에서도 스마트콜 알림이 올 것 입니다.


  • Q: [스마트콜] 앱을 종료시키면 스마트콜이 안 오나요?
    A:

    예, 앱을 닫는 것이 아니라 완전히 종료시키면 스마트콜이 수신되지 않습니다. 앱이 백그라운드에서 돌고 있어야 스마트콜을 수신할 수 있고, 이는 역으로 스마트콜을 받기 싫으면 앱을 종료시키면 된다는 것입니다. 앱을 종료시키지 않고 백그라운드에서 돌도록 놔두어도 데이터나 배터리의 소모는 거의 느끼지 못할 정도로 작습니다.

  • Q: [스마트콜] 스마트콜이 뭔가요?
    A:

    스마트콜(Smart Call)은 펫스테이션이 특정 조건이 만족되었을 때 나에게 자동으로 전화를 걸어주는 기능입니다.

    스마트콜에는 3가지가 있는데, 예약급식 시각이 되기 직전에 전화를 걸도록 하는 것과, 카메라에 움직임이 포착되면 전화를 걸도록 하는 기능(펫스테이션-org), 그리고 소리가 감지되면 전화를 걸도록 하는 기능이 그것입니다. 자세한 내용은 사용설명서나 앱 내의 도움말을 참조해 주시기 바랍니다.

  • Q: [스마트콜] 스마트콜이 왔을 때 받지 못하면 이를 어디에서 확인할 수 있나요?
    A:

    스마트콜 메시지가 온 내역은 펫스테이션 앱의 메인화면에 있는 "메시지보기" 아이콘을 눌러 보시면 확인하실 수 있습니다.

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