화면이 검게 보이는 것은 기기의 고장일 수도 있지만 펫스테이션과 휴대폰 간의 인터넷 데이터 속도가 너무 느려서 일수도 있습니다. 영상을 전송하기 위해서는 빠른 데이터 속도가 필요한데, 데이터 속도가 느리면 화면이 늦게 열리거나 아예 열리지 않게 됩니다.

휴대폰에 따라 그렇게 증상이 다르다면 휴대폰의 인터넷 접속을 확인해 보셔야 합니다. LTE 음영지역에 있거나 공공 와이파이에 접속되어 있을 경우 인터넷 속도가 느릴 수 있고, 데이터가 소진되어 막혀있거나 속도가 딸어져 있는 경우에도 영상이 열리지 않을 수 있습니다. 유튜브 동영상이 잘 보일 정도의 속도가 되어야 펫스테이션 영상도 원활하게 열릴 것으므로 이를 통해 확인해 보시면 됩니다.