스마트콜 알림
2019.11.03 19:37
펫스테이션 구입 시점이 아이폰 11 프로 출시 일정과 겹쳐서 원래 스마트콜 알림이 안오는건지 아님 최근 폰과 호환이 안되는지는 모르겠습니다.
이메일로 따로 문의를 드리긴 했지만 어플을 항상 활성화 시켜두고 있고 또 실제 히스토리 내역에는 소리 및 움직임을 감지한걸로 기록이 뜨지만 제 폰으로는 단 한번도 알림이 뜨지 않았습니다. 게시판을 보니 다른 분들도 비슷한 경험을 하고 있는 것 같은데 빠른 해결 부탁드립니다.
댓글 2
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petSTATION
2019.11.08 10:13
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MM
2019.11.08 13:41
신기하게도 최근 iOS 13.2로 업데이트 한 후에는 푸쉬알람을 받기 시작했습니다. 다만, 여전히 와이파이를 처음 연결할때는 직접 해당 와이파이 이름을 수동으로 입력하는 이슈는 여전히 문제이고요. 그래도 가장 중요했던 푸쉬알람을 받기 시작해서 다행입니다.
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최근 iOS 13과 아이폰 11이 발표되면서 펫스테이션 앱과의 호환성에 몇 가지 문제가 발생하여 현재 개선 작업을 진행하고 있습니다. 현재까지 알려진 문제는 아래의 3가지 입니다.
1. 폰이 Wi-Fi로 연결되어 있을 때에는 영상이 열리는데, LTE로 연결되어 있는 상태에서는 영상이 열리지 않음
2. 일부 사용자에게서 스마트콜 알림(푸쉬메시지)이 오지 않음
3. 앱에 폰을 추가(등록)할 때 Wi-Fi 이름이 자동으로 뜨지 않고 수동으로 입력해 주어야 함
현재 긴급히 폰을 입수하여 수정작업을 진행 중이오니 불편하시더라도 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.