집 안에서는 영상이 잘 열리는데 밖에 나가면 영상이 안 열린다면 휴대폰의 인터넷 연결 상태나 설정을 확인해 보셔야 합니다. 펫스테이션과 휴대폰은 인터넷을 통해 연결되는데, 집 안에서건 밖에서건 잘 연결이 안 된다면 기기쪽의 와이파이 연결에 문제가 있는 것이고, 어느 한쪽에서만 안된다면 휴대폰 쪽의 문제입니다.

밖에서 데이터로 연결된 상태에서 항상 영상을 보기가 어렵다면 데이터가 다 소진된 것은 아닌지, "안심데이터" 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 밖에서 와이파이로 연결되었을때 안 된다면 그 와이파이의 인터넷 접속 속도가 느리지는 않은지 확인해 보셔야 합니다. 개방된 공공 와이파이의 경우 사용자가 많아 속도가 느린 경우가 많습니다.

집 안의 기기와 공유기 간의 와이파이 연결에 문제가 있다고 판단되시면 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다. 기기를 껐다 켜거나 공장초기화는 하실 필요 없습니다.

1. 공유기의 전원을 껐다가 켜 본다.

2. 공유기와 펫스테이션 간의 거리를 가까이 이동시켜본다. (중간에 장애물이 없고 서로 직접 보이는 5m 이내의 거리로.. 공유기가 가구나 TV 뒤에 숨겨져 있다면 꺼내어 잘 보이도록 하고 안테나가 벽에서 멀어지도록 공유기를180도 돌려 주세요.)

3. 공유기의 RF 채널 번호를 바꾸어 본다.(그 방법은 공유기 설명서나 인터넷 검색을 참조하고, 인터넷 사업자가 설치해 준 공유기일 경우 설치기사를 불러 도움을 청해 보세요.)

그리고, 건의해 주신 개선 요구사항은 잘 참고하여 업그레이드 시 최대한 반영될 수 있도록 연구해 보겠습니다. 좋은 의견 주셔서 감사합니다.