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자주하는 질문

기기의 전원을 켰을 때, 아무리 기다려도 빨간불만 깜박이고 파란불이 하나도 안 보인다면 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다.


1. 기기의 다른 동작은 모두 정상이라면 파란색 램프만 고장일 가능성이 있습니다. 필요하시면 AS 접수하시면 됩니다.


2. 기기를 공장초기화해서 휴대폰과 다시 결합(추가)해 보시기 바랍니다. 공장초기화는 기기의 버튼 3개를 손가락 3개로 동시에 1초 정도 꾹 눌렀다 떼시면 됩니다. 공장초기화 후 정상동작 한다면 일시적인 동작오류였을 가능성이 큽니다.


2. 아무 버튼 동작도 안되고 공장초기화도 안 된다면 기기의 고장이나 업그레이드 실패로 부팅 불능 상태로 빠졌을 가능성이 큽니다. 이 때에는 고객센터로 전화하여 AS 상담을 받아 보시기 바랍니다.